Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This study was conducted due to the demands of the community for fast, precise, and efficient implementation of public services. The government innovates by implementing an e-government system, or electronic-based public services. This research uses a qualitative approach and concentrates on the effectiveness of state administrative law on online public services. This research shows that the effects of the e-government program are close to efficient, as shown by the number of people who have been able to use e-government services. However, not all Indonesians can use these services, as shown by the large number of people in areas where people are still poor and technology illiterate, and there are still many areas that do not have e-government services.
Keywords
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
- Buchri, R. A. (2016). Implementasi e-service pada organisasi publik di bidang pelayanan publik di Kelurahan Cibangkong Kecamatan Batununggal Kota Bandung. Sosiohumaniora, 18(3), 241–247.
- Budi, R., & Lestari, T. (2012). Polri dan aplikasi e-government dalam pelayanan publik. Surabaya: PNM Surabaya.
- Departemen Dalam Negeri & Lembaga Administrasi Negara. (2007). Modul pelayanan publik: Diklat teknik pelayanan publik, akuntabilitas dan pengelolaan pelayanan mutu. Jakarta.
- Efendi, J., & Ibrahim, J. (2018). Metode penelitian hukum normatif dan empiris. Depok: Prenada Media Group.
- Hardiyansyah. (2011). Kualitas pelayanan publik. Yogyakarta: Gava Media.
- Hetifa, S. (2003). Inovasi, partisipasi dan good governance. Bandung: Yayasan Pustaka Obor Indonesia.
- Ibrahim, A. (2008). Teori dan konsep pelayanan publik. Bandung: Mandar Maju.
- Indrajit, R. E. (2002). Electronic government: Strategi pembangunan dan pengembangan sistem pelayanan publik berbasis teknologi digital. Yogyakarta: Andi.
- R&D. (2008). Metode penelitian kualitatif kuantitatif. Jakarta: Sinar Grafika.
- Ratminto, & Winarsih, A. S. (2007). Manajemen pelayanan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
- Ridwan, J., & Sudrajat, A. S. (2009). Hukum administrasi negara dan kebijakan pelayanan publik. Bandung: Nuansa.
- Rosyada, D., dkk. (2000). Demokrasi, hak asasi manusia, dan masyarakat madani. Jakarta: ICCE UIN Syarief Hidayatullah.
- Siagian, S. P. (2001). Kerangka dasar ilmu administrasi. Jakarta: Rineka Cipta.
- Sinambela, L. P. (2008). Reformasi pelayanan publik: Teori dan kebijakan. Jakarta: Bumi Aksara.
- Thoha, M. (2001). Ilmu administrasi publik kontemporer. Jakarta: Kencana Prenada Media.
- Warjiyati, S. (2018). Tinjauan hukum Islam terhadap penerapan good governance dalam pelayanan publik. Hukum Islam, 18(1), 45–56.
References
Buchri, R. A. (2016). Implementasi e-service pada organisasi publik di bidang pelayanan publik di Kelurahan Cibangkong Kecamatan Batununggal Kota Bandung. Sosiohumaniora, 18(3), 241–247.
Budi, R., & Lestari, T. (2012). Polri dan aplikasi e-government dalam pelayanan publik. Surabaya: PNM Surabaya.
Departemen Dalam Negeri & Lembaga Administrasi Negara. (2007). Modul pelayanan publik: Diklat teknik pelayanan publik, akuntabilitas dan pengelolaan pelayanan mutu. Jakarta.
Efendi, J., & Ibrahim, J. (2018). Metode penelitian hukum normatif dan empiris. Depok: Prenada Media Group.
Hardiyansyah. (2011). Kualitas pelayanan publik. Yogyakarta: Gava Media.
Hetifa, S. (2003). Inovasi, partisipasi dan good governance. Bandung: Yayasan Pustaka Obor Indonesia.
Ibrahim, A. (2008). Teori dan konsep pelayanan publik. Bandung: Mandar Maju.
Indrajit, R. E. (2002). Electronic government: Strategi pembangunan dan pengembangan sistem pelayanan publik berbasis teknologi digital. Yogyakarta: Andi.
R&D. (2008). Metode penelitian kualitatif kuantitatif. Jakarta: Sinar Grafika.
Ratminto, & Winarsih, A. S. (2007). Manajemen pelayanan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Ridwan, J., & Sudrajat, A. S. (2009). Hukum administrasi negara dan kebijakan pelayanan publik. Bandung: Nuansa.
Rosyada, D., dkk. (2000). Demokrasi, hak asasi manusia, dan masyarakat madani. Jakarta: ICCE UIN Syarief Hidayatullah.
Siagian, S. P. (2001). Kerangka dasar ilmu administrasi. Jakarta: Rineka Cipta.
Sinambela, L. P. (2008). Reformasi pelayanan publik: Teori dan kebijakan. Jakarta: Bumi Aksara.
Thoha, M. (2001). Ilmu administrasi publik kontemporer. Jakarta: Kencana Prenada Media.
Warjiyati, S. (2018). Tinjauan hukum Islam terhadap penerapan good governance dalam pelayanan publik. Hukum Islam, 18(1), 45–56.