Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Instagram is a social media platform that is highly popular among the public, and its use is not limited to individuals but also extends to organizations and companies. PT. Transportasi Jakarta (TransJakarta) uses Instagram as a tool to support its reputation and image in the eyes of the public. The purpose of this study is to understand the role of Instagram in building the image of TransJakarta and to analyze the news content on the Instagram account owned by TransJakarta. In this research, the theory and method used is media ecology theory with a qualitative research approach. The nature or type of this research is descriptive research. Data collection techniques were carried out in the form of primary and secondary data. In this study, the researcher used source triangulation as a data validation technique. From the research results, it was found that the role of public relations in enhancing the image of TransJakarta through Instagram has been effective. This is evident from the positive feedback, the growing number of followers, and the increased engagement with TransJakarta's Instagram account.
Keywords
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
- APJII, P., Dewan Pengawas, Badan Pengurus Pusat, Badan Pelaksana Harian, Daftar Anggota Baru, Anggota Penyelenggara APJII, Indonesia Top Level Domain, & Gudang Data. (2014). Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. Jakarta: APJII.
- Cahya, A. D., Rahmadani, D. A., Wijiningrum, A., & Swasti, F. F. (2021). Analisis pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia. YUME: Journal of Management, 4(2).
- Efendi, E., Arief, A. S., Dewantara, R., Cakranegara, P. A., & Sari, A. R. (2022). Pemanfaatan Instagram Insight dalam peningkatan segmentasi pelanggan pada UMKM tenun batik. Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia, 1(3), 47–52.
- Fadiyah, D., & Simorangkir, J. (2021). Penggunaan media sosial Instagram dalam membangun citra positif Presiden Joko Widodo pada Pilpres 2019. Journal of Political Issues, 3(1), 13–27.
- Girsang, C. N. (2020). Pemanfaatan micro-influencer pada media sosial sebagai strategi public relations di era digital. Ultimacomm: Jurnal Ilmu Komunikasi, 12(2), 206–225.
- Guntar, A., Ardhiani, O., & Fitriani, R. (2023). Media edukasi: Komunikasi literasi digital pada akun Instagram @siberkreasi. Mediakom: Jurnal Ilmu Komunikasi, 7(1), 1–13.
- Irawati, D., Natsir, N. F., & Haryanti, E. (2021). Positivisme, pospositivisme, teori kritis, dan konstruktivisme dalam perspektif ‘epistemologi Islam.’ JIIP-Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 4(8), 870–880.
- Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59–68.
- Kencana, W. H., Situmeang, I. V. O., Meisyanti, M., Rahmawati, K. J., & Nugroho, H. (2022). Penggunaan media sosial dalam portal berita online. IKRA-ITH Humaniora: Jurnal Sosial dan Humaniora, 6(2), 136–145.
- Kriyantono, R. (2021). Baest practice humas (public relations) bisnis dan pemerintah: Manajemen humas, teknik produksi media publisitas dan public relations writing. Prenada Media.
- Lasswell, H. D. (1948). The structure and function of communication in society. In The communication of ideas.
- Mahmudah, S. M., & Rahayu, M. (2020). Pengelolaan konten media sosial korporat pada Instagram sebuah pusat perbelanjaan. Jurnal Komunikasi Nusantara, 2(1), 1–9.
- Mutiah, T., Albar, I., Fitriyanto, A. R., & Rafiq, A. (2019). Etika komunikasi dalam menggunakan media sosial. Jurnal Global Komunika, 1(1), 14–24.
- Purba, H. M., Maulina, I., & Hutapea, B. (2021). Teknik 3M (Meniru-Mengolah-Mengembangkan) dalam menulis teks berita. JBSI: Jurnal Bahasa dan Sastra Indonesia, 1(1), 24–38.
- Quesenberry, K. A. (2020). Social media strategy: Marketing, advertising, and public relations in the consumer revolution. Rowman & Littlefield.
- Sugiyono. (2016). Memahami penelitian kualitatif. Bandung: Alfabeta.
- Ya’qub, H. H. (1973). Publisistik Islam: Seni dan teknik da’wah. Diponegoro.
References
APJII, P., Dewan Pengawas, Badan Pengurus Pusat, Badan Pelaksana Harian, Daftar Anggota Baru, Anggota Penyelenggara APJII, Indonesia Top Level Domain, & Gudang Data. (2014). Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. Jakarta: APJII.
Cahya, A. D., Rahmadani, D. A., Wijiningrum, A., & Swasti, F. F. (2021). Analisis pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia. YUME: Journal of Management, 4(2).
Efendi, E., Arief, A. S., Dewantara, R., Cakranegara, P. A., & Sari, A. R. (2022). Pemanfaatan Instagram Insight dalam peningkatan segmentasi pelanggan pada UMKM tenun batik. Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia, 1(3), 47–52.
Fadiyah, D., & Simorangkir, J. (2021). Penggunaan media sosial Instagram dalam membangun citra positif Presiden Joko Widodo pada Pilpres 2019. Journal of Political Issues, 3(1), 13–27.
Girsang, C. N. (2020). Pemanfaatan micro-influencer pada media sosial sebagai strategi public relations di era digital. Ultimacomm: Jurnal Ilmu Komunikasi, 12(2), 206–225.
Guntar, A., Ardhiani, O., & Fitriani, R. (2023). Media edukasi: Komunikasi literasi digital pada akun Instagram @siberkreasi. Mediakom: Jurnal Ilmu Komunikasi, 7(1), 1–13.
Irawati, D., Natsir, N. F., & Haryanti, E. (2021). Positivisme, pospositivisme, teori kritis, dan konstruktivisme dalam perspektif ‘epistemologi Islam.’ JIIP-Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 4(8), 870–880.
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59–68.
Kencana, W. H., Situmeang, I. V. O., Meisyanti, M., Rahmawati, K. J., & Nugroho, H. (2022). Penggunaan media sosial dalam portal berita online. IKRA-ITH Humaniora: Jurnal Sosial dan Humaniora, 6(2), 136–145.
Kriyantono, R. (2021). Baest practice humas (public relations) bisnis dan pemerintah: Manajemen humas, teknik produksi media publisitas dan public relations writing. Prenada Media.
Lasswell, H. D. (1948). The structure and function of communication in society. In The communication of ideas.
Mahmudah, S. M., & Rahayu, M. (2020). Pengelolaan konten media sosial korporat pada Instagram sebuah pusat perbelanjaan. Jurnal Komunikasi Nusantara, 2(1), 1–9.
Mutiah, T., Albar, I., Fitriyanto, A. R., & Rafiq, A. (2019). Etika komunikasi dalam menggunakan media sosial. Jurnal Global Komunika, 1(1), 14–24.
Purba, H. M., Maulina, I., & Hutapea, B. (2021). Teknik 3M (Meniru-Mengolah-Mengembangkan) dalam menulis teks berita. JBSI: Jurnal Bahasa dan Sastra Indonesia, 1(1), 24–38.
Quesenberry, K. A. (2020). Social media strategy: Marketing, advertising, and public relations in the consumer revolution. Rowman & Littlefield.
Sugiyono. (2016). Memahami penelitian kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Ya’qub, H. H. (1973). Publisistik Islam: Seni dan teknik da’wah. Diponegoro.